Chào mừng quý khách đến với TikTok BBQ. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng của chúng tôi. Việc quý khách sử dụng dịch vụ tại TikTok BBQ đồng nghĩa với việc chấp nhận và tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Thông tin chung
- TikTok BBQ là nhà hàng chuyên phục vụ các món nướng kiểu Hàn Quốc và Nhật Bản, tọa lạc tại Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh.
- Chúng tôi hoạt động dựa trên mô hình kết hợp giữa trải nghiệm ẩm thực và các xu hướng truyền thông xã hội, đặc biệt là TikTok.
2. Đặt bàn
- Khách hàng có thể đặt bàn trực tuyến qua website hoặc trực tiếp tại nhà hàng.
- Mọi yêu cầu thay đổi hoặc hủy đặt bàn cần được thông báo trước ít nhất 2 giờ trước giờ hẹn qua điện thoại hoặc email.
- Trong trường hợp đến trễ hơn 30 phút so với giờ hẹn mà không có thông báo, chúng tôi có quyền hủy đặt bàn để phục vụ khách hàng khác.
3. Chính sách thanh toán
- Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và các ví điện tử phổ biến (Momo, ZaloPay).
- Giá cả các món ăn và dịch vụ được niêm yết rõ ràng và bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi thanh toán. Mọi thắc mắc sau khi thanh toán sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ.
4. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
- Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ email sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích đặt bàn và liên hệ phục vụ.
- Quý khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân (GDPR).
- Để yêu cầu xóa thông tin, vui lòng gửi yêu cầu tại form xóa tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
- Quý khách có quyền yêu cầu các dịch vụ đúng với những gì đã niêm yết và quảng bá trên website, fanpage và các phương tiện truyền thông xã hội của TikTok BBQ.
- Quý khách có trách nhiệm giữ gìn tài sản của nhà hàng và tuân thủ các quy định vệ sinh, an toàn thực phẩm, và phòng cháy chữa cháy.
- Quý khách phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào gây ra cho tài sản của nhà hàng do hành vi cá nhân hoặc nhóm.
6. Thay đổi thực đơn và dịch vụ
- TikTok BBQ có quyền thay đổi thực đơn, giá cả và dịch vụ mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật thông tin sớm nhất có thể trên các kênh thông tin chính thức của nhà hàng.
- Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thể thay đổi hoặc kết thúc sớm tùy vào tình hình hoạt động của nhà hàng.
7. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, TikTok BBQ không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra những sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
- TikTok BBQ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng tài sản cá nhân nào của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
8. Quy định về sử dụng TikTok tại nhà hàng
- Khách hàng được khuyến khích quay video, chụp ảnh và chia sẻ trải nghiệm tại nhà hàng TikTok BBQ lên các nền tảng truyền thông xã hội. Tuy nhiên, vui lòng không làm ảnh hưởng đến sự riêng tư của khách hàng khác.
- Chúng tôi có quyền sử dụng các hình ảnh, video do khách hàng chia sẻ để phục vụ cho mục đích quảng cáo và truyền thông mà không cần báo trước.
9. Điều khoản sửa đổi
- TikTok BBQ có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này mà không cần báo trước. Những thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.
10. Luật áp dụng và thẩm quyền
- Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tại TikTok BBQ sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Trong trường hợp có tranh chấp, các bên sẽ cùng thảo luận và giải quyết trên tinh thần hòa giải. Nếu không thể hòa giải, vụ việc sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.
